Дилерский маркетинг
Содержание тренинга может быть адаптировано под специфику бизнеса и требования Заказчика
Цели тренинга
-
Создание чёткой цепочки восприятия участниками тренинга концепции маркетинга Производителя от положения компании на автомобильном рынке к реализации заявленной маркетинговой стратегии непосредственно на дилерском центре с помощью конкретных маркетинговых инструментов -
Понимание требований Производителя к маркетинговой активности дилерского центра
-
Изучение эффективных инструментов дилерского маркетинга
После прохождения тренинга участники будут
знать
- Ситуацию на мировом и российском авторынке
- Ценности бренда
- Положение продуктовой линейки Бренда в автомобильных сегментах
- Задачи дилерского маркетинга
- Цикл лояльного клиента
- Инструменты маркетинга (ATL, BTL, Digital)
уметь
- Транслировать ценности Бренда потенциальным клиентам
- Рассчитывать пожизненную стоимость клиента
- Использовать наиболее эффективные инструменты для достижения маркетинговых целей
- Рассчитывать и использовать в работе показатели эффективности
- Формировать маркетинговый бюджет несколькими методами
- Формировать чек-лист для планирования и контроля проведения мероприятий
Программа тренинга
Стратегический маркетинг
- Тенденции мирового авторынка
- Положение Бренда на автомобильном рынке России
- Сила и ценности Бренда
- Продуктовые сегменты (положение, конкуренты, перспективы)
Задачи дилерского маркетинга
- Привлечение клиентов
- Удержание клиентов
- Синергия с отделом продаж
- Поддержка других направлений работы дилерского центра
- Основные KPIs маркетинга
Медиапланирование
- Тренды рекламного рынка (роль ATL при диджитализации коммуникаций)
- Состав ATL
- Ключевые показатели
- Плюсы и минусы каналов коммуникаций ATL
- Иерархия целей медиапланирования
- Этапы медиапланирования (включая бюджетирование)
- Оценка эффективности
Проведение мероприятий
- Виды BTL-активностей и их цели
- Алгоритм проведения мероприятия
- Бюджетирование
- Чек-лист подготовки мероприятия
- Что может пойти не так?
- Отчёт по мероприятию
Digital маркетинг
- Тренды диджитализации
- Собственные инструменты Digital (сайт+SEO, контент-маркетинг, SMM, ...)
- Купленные инструменты Digital (контекст, программатик, КМС+РСЯ, ...)
- Заработанные инструменты Digital (отзывы, обзоры, ORM, SERM, ...)
СRM маркетинг
- Жизненный цикл клиента
- LTV (пожизненная ценность клиента)
- Система триггеров для "касания" клиента
- Требования к CRM IT-системе
Так проходит тренинг...
Рекомендации и обратная связь