"Эффект хлыста" в цепи поставок

Как меняется уровень спроса по мере продвижения по цепи поставок

Когда я был маленьким, все мальчишки нашего двора играли в «Будулая» ;-) и у каждого обязательно был самодельный хлыст из палки и бельевой верёвки. Пусть этот инструмент был не совершенен, но именно так я познакомился с интересным эффектом: даже небольшое движение рукоятки приводило к хлёсткому, сильному удару на противоположном конце хлыста. Когда я вырос, я столкнулся с аналогичным эффектом (он так и называется -«Эффект хлыста» или по-английски «Bullwhip Effect»), когда стал заниматься управлением складским запасом.

Впервые этот эффект был описан специалистами компании Procter & Gamble Co., который решили разобраться в причинах столь резкого колебания спроса на детские подгузники. Они изучили спрос на всех этапах цепи поставок – от розничного магазина до поставщиков сырья – и обнаружили, что колебания спроса тем больше, чем дальше звено цепи поставки находится от конечного потребителя. То есть, как и в хлысте – небольшое изменение в спросе потребителей приводит к огромным колебаниям запасов сырья.

Пример проявления "Эффекта хлыста" в цепи поставок пивоварни

Почему так происходит?

В первую очередь – это неправильный прогноз спроса. На каждом этапе менеджер по закупкам, видя повышение спроса, хочет перекрыть его с запасом на будущее, потому что спрос может ещё продолжать расти.
Отсутствие информации о реальном спросе. На каждом этапе менеджеры пользуются только спросом, заявленным следующим звеном цепи поставок. Соответственно, решение о закупке принимается на основе искажённой статистики спроса.
Срок реакции. К тому времени, когда розничный магазин получает повышенный объём поставки для обеспечения повышенного спроса, сам спрос уже давно может вернуться в норму или даже снизиться.

Очевидно, что «эффект хлыста» приводит к следующим последствиям:

Неполная загрузка производственных мощностей чередуется с повышенным темпом производства. И в том, и в другом случае себестоимость продукции резко возрастает.
Сверхзапасы из-за поздней поставки требуемого повышенного объёма.
Увеличение цикла выполнения заказа – это происходит из-за невозможности поставить весь объём сразу.
Как следствие – снижение уровня удовлетворения спроса, что приводит как прямым, так и косвенным потерям прибыли.
И обратите внимание на взаимоотношения между участниками цепи поставок – возникающие претензии друг к другу приводит к негативу и недоверию.

Как же можно побороть этот эффект? Очевидный способ – это обеспечить прозрачность уровня спроса для всех участников цепи поставок. Таким образом каждый сможет выбирать стратегию управления запасами оптимальную не только для себя лично, но и для всей цепи в целом. Другой способ – сократить срок реакции, для чего нужно активно внедрять современные средства коммуникации. Ну, или сократить количество посредников ;-) А для компаний, обладающих значительными ресурсами, можно предложить взять на себя управление запасами розничных точек.

Понравилось? Поделитесь в социальных сетях: