Управление отделом запасных частей
Содержание тренинга может быть адаптировано под специфику бизнеса и требования Заказчика
Цели тренинга
-
Изучить возможные пути повышения эффективности работы отдела продаж запчастей
-
Определить оптимальную организационную структуру и систему мотивации сотрудников отдела запчастей
-
Научиться применять маркетинговые подходы к организации продаж запчастей
После прохождения тренинга участники будут
знать
- Принципы построения бизнеса по продаже запасных частей
- Организационную структуру службы запчастей
- Взаимодействие с прочими подразделениями дилерского предприятия
- KPI для разработки мотивационных схем сотрудникам службы
- Виды маркетинга, применимые к продаже запчастей
- Методы ценообразования
- Методы оценки потенциала рынка
- Особенности каналов продаж запчастей
- Эффективные методы увеличения продаж
уметь
- Выстраивать бизнес-процессы отдела продаж запчастей и дополнительного оборудования
- Рассчитывать бизнес-план по продажам запчастей и доп. оборудования
- Рассчитывать необходимое количество сотрудников. Разрабатывать для них схемы материальной мотивации
- Формировать ассортимент запчастей и дополнительного оборудования и разрабатывать для него прайс-лист
- Выбирать наиболее эффективные способы борьбы с неликвидами
- Планировать мероприятия, направленные на увеличение продаж
Программа тренинга
Принципы построения бизнеса по продаже запасных частей
- Структура и функционирование рынка запасных частей
- Товарные особенности запчастей
- Роль запасных частей в структуре дохода предприятия
- Влияние неоригинальных запчастей на бизнес
Элементы бизнес-планирования
- Показатели эффективности отдела запасных частей
- ОЗЧ как центр финансовой ответственности
- Бюджетирование
Организационная структура службы запасных частей
- Цели и задачи отдела запасных частей
- Взаимодействие с другими подразделениями предприятия
- Принципы формирования штатного расписания
- Мотивационные схемы для сотрудников отдела запасных частей
Комплекс маркетинга
- Актуальные модели маркетинг-микс
- Категории товаров и цен
- Определение ёмкости рынка
- Формирование ассортимента
- Задачи маркетинга при различном состоянии спроса
- Стимулирующие мероприятия
- Мерчандайзинг
- Комплекс стимулирования: реклама, PR, стимулирование сбыта
Ценообразование
- Ценообразующие факторы
- Элементы и этапы разработки стратегий ценообразования
- Восприятие цены клиентами
Каналы продаж
- Продажи через сервис
- Розничные продажи
- Оптовые продажи
- Корпоративные клиенты
- Интернет-продажи
- Управление базой данных клиентов
Неликвиды
- Причины возникновения неликвидов
- Способы избавления от неликвидов
- Методы профилактики возникновения неликвидов
Так проходит тренинг...